Politique de confidentialité & Conditions de vente

1. Qui sommes-nous ?

Le site dr-gassem.com est édité par Dr Gassem. Il propose des livres de médecine pratique accompagnés de fiches résumés, ainsi que des fiches résumés gratuites consultables en ligne.

Pour toute question, la meilleure façon de nous contacter reste notre page Facebook : facebook.com/Dr.M.Gassem.

2. Politique de confidentialité

2.1 Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement de vos commandes :

• Lors d'une commande (page /commander ou sur AMAZON): nom, prénom, numéro(s) de téléphone et adresse de livraison.
• Lors d'une connexion via Google (accès à certaines fiches résumés) : nom, adresse e-mail et photo de profil transmis par Google, utilisés uniquement pour identifier votre compte sur le site.
• Cookies techniques : un cookie de session et un cookie de connexion persistante (« se souvenir de moi ») permettent de vous garder connecté entre deux visites.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni outil de traçage marketing (pas de pixel Facebook, pas de Google Analytics) sur ce site à ce jour.

2.2 Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à :

• traiter et livrer votre commande ;
• vous permettre d'accéder à votre espace personnel pour consulter les fiches résumés ;
• vous recontacter si nécessaire au sujet d'une commande en cours.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

2.3 Partage des données

Dans le cadre strict de la livraison, votre nom, votre téléphone et votre adresse sont transmis à notre partenaire de livraison (World Express / AMAZON) afin qu'il puisse organiser l'acheminement de votre colis. Aucune autre donnée n'est partagée avec des tiers, hormis Google pour la fonctionnalité de connexion (« Se connecter avec Google »).

2.4 Conservation des données

Les données liées à une commande sont conservées le temps nécessaire à son traitement et au suivi éventuel (litige, service après-vente), puis supprimées ou archivées de façon sécurisée. Les données de votre compte (connexion Google) sont conservées tant que votre compte reste actif.

2.5 Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant via notre page Facebook Dr Gassem. Nous répondrons dans les meilleurs délais.

3. Conditions générales de vente

3.1 Produits proposés

Le site propose des livres de médecine pratique au format papier, dans la limite des stocks disponibles. Les livres sont également disponibles sur Amazon pour les résidents hors d'Algérie.

3.2 Commande

Les commandes se passent en ligne via dr-gassem.com/commander, ou sur AMAZON. Une commande n'est définitive qu'après confirmation par nos soins et prise en charge par le transporteur.

3.3 Prix

Les prix affichés sont exprimés en dinars algériens (DA) et en EUR sur AMAZON, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés selon la destination et le mode choisi, et affichés avant validation de la commande.

3.4 Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement en espèces, à la réception du colis (paiement à la livraison), pour les commandes passées en Algérie. Les commandes passées via Amazon suivent les conditions de paiement propres à Amazon.

3.5 Livraison

La livraison en Algérie est assurée par la société World Express dans les 58 wilayas. Les délais habituels varient selon la destination. Hors algérie, la livraison est assurée par Amazon.

3.6 Annulation

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande tant qu'elle n'a pas été remise au transporteur, en nous contactant directement sur notre page Facebook avec votre numéro de commande.

3.7 Droit de rétractation et retours

Compte tenu de la nature du produit (livre neuf livré scellé), les retours sont acceptés uniquement en cas de produit endommagé ou non conforme à la commande. Merci de nous contacter via Facebook dans les 48h suivant la réception, avec une photo du produit concerné.

3.8 Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, fiches résumés, illustrations, mise en page) est la propriété du Dr Gassem et ne peut être reproduit, distribué ou réutilisé sans autorisation préalable, y compris les fiches résumés proposées gratuitement.

3.9 Modification des présentes conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre commande.

4. Contact

Pour toute question relative à cette politique, à une commande ou à vos données personnelles, le plus simple est de nous écrire directement sur notre page Facebook : Contacter Dr Gassem sur Facebook →